Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Per avviare un reso, visita semplicemente la nostra pagina di contatto e comunicaci il problema esatto così potremo iniziare il processo di reso/rimborso.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo cosimoamico@gmail.com

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Se ricevi prodotti danneggiati, assicurati di contattarci e inviarci un video il prima possibile, così potremo risolvere il problema per te.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Grazie.